HelpTouch 소개

원격 화면 안내를 위한 화면 공유·수신 서비스

HelpTouch는 가족, 고객, 동료의 스마트폰 화면을 실시간으로 보고, 그 위에 터치 위치·화살표·도형·드로잉으로 설명할 수 있게 돕는 도구입니다. 상대방 기기를 원격으로 조작(원격 제어)하지 않습니다. 화면을 함께 보며 “여기를 누르세요”, “이 메뉴로 가세요”처럼 시각적으로 안내하는 데 초점을 둡니다.

왜 만들었나요

전화나 메신저로 “설정 → 계정 → …”처럼 말로만 설명하면, 특히 스마트폰 UI에 익숙하지 않은 분들은 따라 하기 어렵습니다. 화면 공유만으로는 “정확히 어디”를 짚어 주기 어렵고, 원격 제어 앱은 권한·보안 부담이 큽니다. HelpTouch는 공유 + 그 위에 그리기로 부담을 줄이면서도 안내 효과를 높이려는 서비스입니다.

구성

• 모바일 앱(Android): 내 화면을 공유하거나, 다른 사람이 보낸 링크로 화면을 받을 수 있습니다.
• 웹 수신(helptouch.site): PC·태블릿 브라우저에서 공유자가 보낸 링크로 접속해 화면을 보고, 안내 도구를 사용할 수 있습니다. 화면 공유(발신)는 모바일 앱에서만 시작합니다.

이런 경우에 쓰기 좋습니다

• 부모님·지인 스마트폰 설정·앱 사용법을 멀리서 도와줄 때
• 고객 지원에서 “화면 캡처 보내주세요” 대신 실시간으로 같은 화면을 보며 안내할 때
• 교육·코칭에서 학습자 화면을 보며 특정 버튼·영역을 표시할 때

하지 않는 것

• 상대방 휴대폰·PC를 원격으로 조작하거나 키 입력을 대신 넣지 않습니다.
• 회원 가입 없이 세션 코드·링크로 1:1 연결을 전제로 하며, 세션 종료 후 장기 보관을 목적으로 하지 않습니다.
• 화면 녹화·저장을 기본 기능으로 제공하지 않습니다(브라우저·OS 동작은 별도).

문의

서비스 관련 문의: devtaeuk@gmail.com

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